El vaciamiento de la democracia en México

Oscar Yescas Domínguez

07 de febrero de 2023

Hace tan solo seis años el mundo entero estaba sometido a liderazgos políticos que se basaban en un extremo autoritarismo social para lograr la imposición de medidas neoliberales y este estilo de dirigir en forma autoritaria se extendía a nuestras vidas cotidianas, sobre todo en los ambientes laborales y educativos. En el caso de México, a pesar de varios años de resistencia social expresada en la irrupción de movimientos colectivos que rechazaban las reformas neoliberales, rechazo a la corrupción, reclamando democracia y justicia, la representación social de la política estaba reducida a la política electoral.

Pero a pesar de que un amplio sector de la población mostraba un alejamiento a la política y rechazo a los gobernantes del prianismo, aún así en el discurso oficial se hablaba de que vivíamos en un mundo democrático porque teníamos la libertad de elegir a nuestros gobernantes, pero en cada período electoral se seguían cometiendo fraudes que burlaban la voluntad popular y terminaban por imponer en el poder a candidatos del prianismo que se caracterizaron por una descarada corrupción y por favorecer los intereses de las grandes transnacionales y oligarquías nacionales. La democracia social estaba muerta en la vida cotidiana porque el constante adoctrinamiento de los medios masivos de difusión construyó una percepción social de la misma que se limitaba a la democracia electoral, aún cuando en las jornadas electorales no se respetaba el voto de la mayoría de la población.

La inconformidad por los continuos fraudes electorales fue creciendo con el paso del tiempo y este sentimiento aumentó con el crecimiento de la desigualdad social, con el aumento de la explotación laboral, de la destrucción de la naturaleza y de la corrupción existente en las más altas esferas de los gobiernos, de tal forma que creció hasta llegar a niveles de hartazgo social que se expresó en grandes movilizaciones de sectores sociales que salieron a las calles para luchar por la democracia, por la justicia y por recuperación de derechos perdidos, recibiendo como respuesta la acción violenta de cuerpos represivos del Estado.

Los medios masivos colaboraron con la cúpula del poder para crear una percepción social de condena a los manifestantes e intentaron criminalizar las protestas sociales, pero la inconformidad social era tan grande que la población vio con claridad los intentos de manipulación de estos medios masivos por lo que terminaron sumidos en una crisis de credibilidad y el rating de audiencias de los mismos disminuyó drásticamente.

El nivel de inconformidad social creció con las injusticias de la Guardería ABC, el caso de los estudiantes desaparecidos de Ayotzinapa, la prolongada huelga de los mineros de Cananea y llegó a niveles de hartazgo social que amenazaba con producir un estallido social violento ante el surgimiento de grupos armados en varios lugares de México, en varias comunidades rurales sus pobladores decidieron tomar las armas para defenderse a sí mismos y a sus familias en contra de la violenta actuación de la delincuencia organizada. De esta manera, surgieron grupos armados que se autodenominaron guardias comunitarias en Estados de Guerrero, Chiapas, Veracruz, Oaxaca, pero también surgieron grupos armados que se autodenominaban abiertamente grupos guerrilleros que luchaban por un cambio de sistema político en México.

En este contexto se presentaron las elecciones presidenciales del 2018 en México y por las razones anteriores se pudo afirmar en aquel entonces, que las mismas representaban la última oportunidad de conseguir un cambio social por la vía pacífica, utilizando la vía electoral como forma de transición de un estilo de gobierno basado en un extremo autoritarismo, a un nuevo régimen social emanado de elecciones libres y orientado a consolidar un Estado donde prevaleciera una auténtica democracia. Las experiencias de fraudes electorales previos, el autoritarismo gubernamental, la agudización de la crisis económica y de la crisis política, crearon un ambiente de inconformidad y hartazgo social, que de haberse presentado un nuevo fraude electoral, la inconformidad social no lo hubiera permitido y sin duda alguna se hubiera presentado un violento estallido social.

Afortunadamente, la enorme participación social de la población mexicana en las elecciones de 2018, permitió evitar los innumerables intentos de fraude electoral y el partido de Morena que se presentaba por primera vez en una contienda electoral representado por Andrés Manuel López Obrador, quien contendía por tercera ocasión en elecciones presidenciales, después de haber sufrido dos grandes fraudes electorales, lograron triunfar de forma clara en aquella histórica jornada electoral.

La derrota del Prian en México, significó la caída de la dictadura más longeva de América latina, la dictadura perfecta del prianismo, que sumaba más de 70 años en el poder, pero sobre todo, representó el triunfo de la voluntad popular, el respeto al voto en una jornada electoral y el triunfo de la democracia en elecciones presidenciales, un triunfo realizado en condiciones difíciles por los innumerables intentos de fraude, que se lograron evitar por la masiva participación del pueblo mexicano.

Un triunfo electoral que sorprendió a los propios mexicanos que vivieron toda una vida de fraudes electorales y el haber logrado hacer respetar la voluntad popular fue motivo de festejo nacional, la noche misma del día de las elecciones y los días posteriores a los comicios electorales. El triunfo de la democracia electoral en México llamó la atención de todo el mundo, no sólo porque significaba el fin de una “dictadura perfecta” que logró que la imagen de México fuera inevitablemente asociada con la imagen de gobiernos corruptos, sino también porque representó el anuncio de que la democracia renació de las cenizas de la corrupción, demostrando que estaba viva y que su resurgimiento dependía de la participación social colectiva y de la unidad en la acción de millones de personas que con una pequeña acción individual, lograron un gran cambio social. En ese sentido, se puede hablar de que el triunfo electoral de Morena y Andrés Manuel López Obrador en México, representó una bocanada de aire fresco en Latinoamérica y el mundo entero, sobre todo en aquellos países que se encontraban todavía sumidos en el autoritarismo de sus gobernantes.

El triunfo en México alimentó la esperanza de construir un mundo nuevo y demostró que el cambio social era posible utilizando medios pacíficos, como lo fue en este caso, la democracia electoral, por lo que sirvió de ejemplo para que en otras naciones que lograron posteriormente triunfos similares utilizando el voto electoral y lograron cambiar el horizonte geopolítico en Latinoamérica: Evo Morales en 2019, Luis Arce en Bolivia al recuperar el poder después del golpe de Estado en este mismo país, Pedro Castillo en 2021, Gabriel Boric en Chile en 2021, Gustavo Petro en Colombia en 2022, Luis Ignacio Lula Da Sila en Brasil en 2022, etc.

La recuperación de la democracia por la vía electoral no ha estado exenta de reacciones de grupos conservadores de derecha y de representantes de los intereses económicos de las grandes transnacionales, porque en fechas recientes se han dado dos golpes de Estado en Latinoamérica, uno para deponer de su cargo a Evo Morales como Presidente en Bolivia y otro con Pedro Castillo en Perú. En el primer caso, la aventura golpista duró poco tiempo, porque el pueblo boliviano se organizó, logró recuperar el poder en nuevas elecciones y poner tras la cárcel a Jeaninne Áñez, quien con la biblia en la mano se autoproclamó Presidenta de Bolivia y desató una feroz represión en contra de quienes se manifestaron en contra del golpe de Estado. En el caso de Perú, Pedro Castillo continúa preso y sigue imperando el autoritarismo policiaco de Dina Boluarte quien se autonombró Presidenta del Perú, en contra de la voluntad popular que sigue tomando las calles a pesar de sufrir una sangrienta represión policiaca que ha dejado como saldo más de 64 muertos, centenares de detenidos y varios heridos. En el caso de Brasil, hubo un intento de golpe de Estado para impedir la toma del poder a Luis Ignacio Lula Da Silva, pero no tuvo éxito porque fue abortado por la lealtad institucional de Jefes militares y representantes políticos.

Estas fuerzas oscuras que manejan la ideología neoliberal, intentan continuar con la imposición de políticas de privatización que violan derechos humanos, saquean las riquezas naturales de los países latinoamericanos, destruyen la naturaleza y provocan la exclusión y marginación económica y social de amplias capas de la población, condenándolas a vivir en condiciones de pobreza extrema.

Mientras que en los países de origen de las grandes corporaciones los políticos se autodenominan “democráticos” y se presentan como “democracias modelo”, en su afán de imponer las políticas neoliberales en el mundo entero, llegan al extremo de acusar de “antidemocráticos” a aquellos gobernantes y países que se niegan a aceptar las políticas privatizadoras y de explotación de recursos naturales por parte de las compañías transnacionales. El neoliberalismo que comenzó como una teoría económica y ha evolucionado hasta convertirse en una ideología que nos conduce a pensar que aquellos gobiernos que no aceptan la soberanía del capital, son gobiernos antidemocráticos y autoritarios.

La premisa de que “todo el poder emana del pueblo y la soberanía popular”, pierde importancia para algunos gobernantes que ceden ante las presiones de las grandes potencias mundiales que con el apoyo de organismos financieros internacionales y terminan por aceptar la imposición de la premisa neoliberal que dice “la democracia tiene que ser conforme al mercado”, decidiendo dejar atrás la soberanía popular que los llevó al poder y optan por gobernar a favor de las grandes corporaciones, mientras que manejan simultáneamente un discurso a favor de la democracia, provocando que éste concepto (democracia) pierda nuevamente sentido y significado para convertirse nuevamente en letra muerta.

¿Cómo es que sucede esto? Podríamos entenderlo si reconocemos que en el contexto de la economía de libre mercado en la que vivimos, los medios masivos de comunicación (que son propiedad privada), cumplen una función importante al difundir la idea de que la opinión pública son las opiniones publicadas a favor de alguna decisión gubernamental o privada, o a favor de algún candidato en época de elecciones. Con estas acciones, los medios masivos de comunicación silencian las voces de protesta, oprimen la disidencia y logran convertirse en instancias de control de la opinión pública mientras manejan la bandera de la libertad de opinión.

También debemos identificar a uno de los participantes más importantes en todas las elecciones que es el poder económico, porque contribuye con financiamiento y apoyo a partidos y candidatos para impulsar una campaña electoral, previo acuerdo de beneficiarse con concesiones de estos candidatos cuando se conviertan en gobernantes. La presencia de este poder es invisible porque los medios masivos de difusión no sólo no la mencionan, sino que participan en su encubrimiento para crear la ilusión de que las elecciones “son limpias y la contienda electoral se realiza en condiciones de igualdad”.

Cuando las masas muestran indiferencia hacia “la política” decepcionados por aquellos políticos que manejan un doble discurso porque dicen gobernar para el pueblo cuando en realidad están actuando a favor de las grandes empresas y se alejan de ella, están renunciando a su derecho a participar en la toma de decisiones de gran relevancia política, están renunciando también a su soberanía como país y aceptando que los recursos naturales que pertenecen a la nación sean entregados al poder económico en la forma de “acuerdos comerciales internacionales”, pero sobre todo, están aceptando un vaciamiento de la democracia porque el pueblo pierde su soberanía y queda indefenso ante el poder económico que adopta la forma del capital.

Cuando triunfó Andrés Manuel López Obrador en las elecciones presidenciales del 2018, el pueblo mexicano sintió que finalmente estaba en el camino de la liberación social por haber derribado la dictadura del Prianprd, pero, como en la mayoría de los procesos revolucionarios y movimientos sociales, al interior de Morena ha surgido un nuevo termidor que ha desviado el propósito de la consigna que captó la atención de millones de personas para actuar juntos de manera organizada, unida y colectiva: Juntos haremos historia.

Carlos Marx usó este término (termidor) para describir el apropiamiento de la revolución francesa por parte de la burguesía desplazando al proletariado, León Trotsky lo usó para describir la desviación stalinista de la revolución rusa, en México tuvimos un termidor con el surgimiento del Partido Revolucionario Institucional que desvió el camino de la revolución mexicana a extremos que ya conocemos.

El asunto es que la mayoría de los procesos revolucionarios que logran grandes avances en la transformación del entorno social, terminan por ser contenidos por procesos conservadores encabezados por figuras destacadas dentro del nuevo poder o por intelectuales que redefinen el sentido del movimiento popular, traicionando los principios que dieron origen al mismo al crear una ortodoxia del movimiento revolucionario que transforma las ideas de la revolución, las redefine y procede a legitimar el nuevo poder político con una orientación diferente a los motivos que dieron origen

Este pensamiento legitimador del nuevo poder se convierte en un pensamiento ortodoxo representa a la nueva élite gobernante y se convierte en el nuevo pensamiento dominante que no acepta críticas o cuestionamientos, porque aquellos que se atrevan a cuestionar al nuevo régimen son catalogados de “voceros del viejo régimen”, “reaccionarios” o “agentes desestabilizadores del nuevo orden social”.

En México tenemos un nuevo termidor que está desviando el movimiento de revolución de las consciencias iniciado en 2018 y toma cuerpo en las legiones de elementos procedentes del Pri, Pan, Prd que han tomado el poder al interior de Morena ocupando posiciones clave en la dirección del partido en el poder. Estos elementos oportunistas conocidos popularmente como “Chapulines políticos”, en su lucha interna por conquistar el poder del partido y en su ambición de ocupar puestos de alto mando en las estructuras del Gobierno mexicano en sus tres niveles, han desplazado a auténticos militantes de Morena, han provocado un alejamiento del partido en el poder de los movimientos colectivos que continúan en pie de lucha, han ignorado las demandas de la población que los llevó al poder y se han negado a realizar elecciones internas para elegir candidatos a puestos de elección popular.

Mientras que a nivel internacional se siguen presentando resistencias a la implementación de políticas neoliberales y luchando por conquistar una verdadera democracia que consiste en la participación colectiva en la toma de decisiones relevantes para la mayoría de la población, en México estamos retrocediendo por la acción del termidor que se ha apoderado de Morena porque ante la cercanía de las elecciones presidenciales que tendrán lugar en México en el 2024, la dirigencia de Morena intenta manipular la opinión pública al presentar a ciertos personajes como pre-candidatos presidenciales, manejando la idea de que dichos nombres surgieron como resultado de encuestas realizadas y se perfilan como los que tienen más popularidad o mayor aceptación de la población. Quienes dirigen al partido que llegó al poder mediante la democracia electoral, actúan negando su esencia original al negar la realización de ejercicios de democracia interna para seleccionar candidatos a puestos de elección popular en las elecciones presidenciales del 2024 y pretenden engañarnos nuevamente con el truco sucio que utilizaron en el 2021, al usar las encuestas para seleccionar a candidatos de elección popular, con el argumento de que son métodos científicos de selección de candidatos. Ahora resulta que quienes se encuentran disfrutando del poder, pretenden eternizarse en el mismo y llegan al extremo de pretender decirnos por quien debemos votar en las elecciones del próximo año.

Es evidente que los partidos del Pri, Pan, Prd y demás corifeos del régimen del prianismo se encuentran desgastados, rodeados de desconfianza, incredulidad y enfrentan un rechazo social por representar a quienes en el pasado realizaron prácticas de corrupción, injusticias y antidemocracia. Por estas razones, la mayoría de la población mexicana no desea un regreso de estos partidos, porque representan a una delincuencia organizada que hizo mucho daño al país y este rechazo popular le da una gran ventaja a Morena para obtener el triunfo electoral el año que entra.

Pero, si la direcciones nacionales y estatales de Morena insisten en negar la participación de sus militantes en la elección de los candidatos que contenderán para puestos de elección popular, corren el riesgo de que suceda lo acontecido en la capital sonorense en las elecciones del 2021, cuando el autoritarismo de Alfonso Durazo, en aquel entonces candidato de Morena, quien hoy ocupa el cargo de Gobernador, intentó imponer la reelección de Célida López como Presidenta municipal de Hermosillo ignorando el repudio de la ciudadanía hermosillense hacia esta persona por su mal manejo del gobierno en los años 2018-2021 y por ese empecinamiento, Morena recibió un voto de castigo, por lo que pasó a ser debut y despedida en la capital sonorense porque recibió un voto de castigo en su contra y el candidato del Pan ganó las elecciones.

Es indudable e incuestionable que Andrés Manuel López Obrador ha impulsado grandes programas de combate a la corrupción y de bienestar social que han favorecido a una gran cantidad de la población. También está fuera de duda que AMLO tiene la capacidad de convocatoria para movilizar a millones de personas. Pero, por otro lado, no se puede negar que la pobreza continúa creciendo, que sigue aumentando la distancia abismal entre pobres y ricos, así como que también es cierto que funcionarios del Gobierno federal y de gobiernos estatales se están enriqueciendo con el presupuesto público al recibir sueldos mayores a los que percibe el propio Presidente, mientras que los trabajadores de los diferentes niveles del gobierno en nuestro país, perciben sueldos bajos y en consecuencia, cuando se jubilan reciben pensiones bajas.

Representa una verdadera contradicción que en varios países latinoamericanos estén regresando al régimen del sistema universal de pensiones, abandonando las afores, mientras que en México, el propio gobierno apoya la privatización de las pensiones. La llamada Cuarta Transformación no ha realizado reformas estructurales que permitan el regreso de los derechos eliminados por reformas neoliberales impulsadas por el prianismo, los programas de bienestar social corren el riesgo de desaparecer si toma el poder un partido que no sea Morena y es precisamente ese peligro es el que se utiliza como amenaza para invitar a la población a que vote por Morena en las próximas elecciones, para mantener el gobierno de la “cuarta transformación”.

Lo que también es claro para la población también es que AMLO no es Morena y viceversa, Andrés Manuel es el Presidente mexicano que tiene más aceptación popular en la historia del país, su popularidad, lejos de disminuir ha ido en ascenso, pero Morena presenta una situación distinta, porque ha cambiado mucho en estos cuatro años que tiene en el poder y este cambio, lejos de mejorar, presenta una gran descomposición interna, tan grave que la forma de gobernar en varios Estados del país, ha provocado grandes decepciones en varios Estados de la república y esto se reflejó en las elecciones del 2021 al disminuir el número de votos a su favor.

Morena ha dejado de ser el partido de la esperanza, la consigna Juntos haremos historia ha quedado en el olvido, los dirigentes de Morena se han distanciado de los movimientos colectivos y de la población mexicana. La promesa de combatir la corrupción está siendo olvidada y en algunos casos se actúa protegiendo a quienes incurrieron en actos de corrupción durante el prianismo, como sucedió con Claudia Pavlovich a quien Andrés Manuel López Obrador la protegió otorgándole el nombramiento de Cónsul de México en Barcelona, España.

Morena dejó de ser movimiento social se distanció del pueblo mexicano y los funcionarios de alto nivel del nuevo gobierno ignoran los reclamos de la población cuando exigen justicia o democracia y sólo se acercan a los ciudadanos en período de elecciones para solicitar el voto a favor de un candidato que será elegido por el Presidente o la cúpula en el poder.

En vísperas de las elecciones presidenciales del 2024, la Dirección Nacional de Morena pretende usar la misma fórmula de las encuestas para seleccionar candidatos y promueven la candidatura de Claudia Scheinbaum, a quien según afirman, las encuestas la colocan en el primer lugar de “las preferencias del electorado” y en algunos actos se le recibe ya con el grito de “Presidenta, Presidenta”. La opinión de los militantes de Morena y de la población mexicana se intenta ignorar argumentando que se debe presentar un frente unido para no permitir el regreso de la oposición conservadora y reaccionaria conformada por el prianismo y representantes del capital privado. Todas estas acciones representan un vaciamiento de la democracia en momentos en los que, a nivel internacional, se están dando grandes luchas para recuperar derechos perdidos, en contra de medidas neoliberales, reclamos de justicia y democracia.

El pueblo mexicano necesita terminar con el vaciamiento de la democracia que están provocando las prácticas autoritarias del partido que hoy se encuentra en el poder y proceder a democratizar la democracia para reasignarle el significado original que obtuvo cuando surgió en la historia de la humanidad por la necesidad de encontrar un equilibrio entre la diversidad de opiniones existentes dentro de un conglomerado social.

Durante décadas hemos sido engañados al decirnos que vivíamos en gobiernos democráticos y el argumento principal para convencernos era que se nos permitía elegir a nuestros gobernantes, pero que ¿pasa después de las elecciones? La democracia en su sentido original significa un gobierno del pueblo, para el pueblo y por el pueblo.

Después de más 4 años de gobierno de Morena, no ha realizado ninguna acción de educación política con el pueblo mexicano que sigue percibiendo que la democracia se limita a una democracia electoral en la que la población sólo tiene participación política a través de un voto electoral y después regresa al ámbito de lo privado y deja a los políticos “hacer su trabajo”, al reducir el significado de la democracia a la participación electoral estamos asesinando a la democracia porque la democracia debe ser un estilo de vida y no sólo ejercicios electorales periódicos. Son más de cuatro años de disposición al cambio de parte de la población mexicana que han sido desperdiciados y en muchos casos, tiende a desaparecer por las constantes decepciones de los gobiernos de Morena a lo largo y ancho del país que provocan alejamiento de la política de amplios sectores de la población.

Hasta el momento hemos sido gobernados por el sistema de la democracia representativa que históricamente ha favorecido a la clase en el poder, en la medida de que la toma de decisiones relevantes se da al interior de pequeños grupos que que forman parte de instancias de representación popular, en donde se toman decisiones que afectan los intereses de la población al beneficiar a intereses particulares, por lo que puede decirse que este tipo de democracia ha demostrado su fracaso como forma de gobierno porque en realidad no representa a la población y la creciente participación social en movimientos colectivos que están surgiendo en el ámbito internacional nos muestra que se encuentra en la etapa final de su vida.

En su lugar se está construyendo desde abajo una democracia participativa, en la que los integrantes de las comunidades sociales ven como algo necesario la participación en política para encontrar la solución a sus problemas. Ante el vacío de liderazgo que presenta la crisis de Morena como institución política, surgen movimientos ciudadanos colectivos, integrados por ciudadanos que no pertenecen a ningún partido y buscan construir organizaciones autónomas de ciudadanos que contribuyan a lograr un equilibrio social, participando como un cuarto poder en la vida social que contribuya a construir una verdadera democracia social. En la medida que aumenta la participación social, se fortalece la democracia participativa y los partidos políticos que se alejaron de la ciudadanía, pierden sentido y futuro porque disminuye su base de apoyo social.

Para construir una verdadera democracia necesitamos incentivar la participación ciudadana en asuntos de interés público y de relevancia social en la toma de decisiones, a esto se conoce como democracia participativa en la que los ciudadanos actúen como sujetos políticos desde el interior de sus comunidades, realizando reuniones vecinales, comunitarias, expresando sus opiniones personales en una discusión colectiva en el cual analicen su situación social, identifiquen los problemas más relevantes que les están afectando, tomen decisiones bajo consenso y construyan conjuntamente estrategias para enfrentar los problemas previamente detectados.

La búsqueda de la democracia como forma de gobierno sigue siendo el motor que impulsa el surgimiento de diversos movimientos sociales a lo largo y ancho del mundo entero, que presentan una gran resistencia en contra del autoritarismo de sus gobiernos y de la implementación de políticas neoliberales. Francia, Inglaterra, Perú, Bolivia, Colombia, Brasil, entro otros países muestran el camino a seguir en la lucha por la defensa de los derechos de los trabajadores y la construcción de la democracia participativa.

En México existen movimientos colectivos que siguen presentando resistencia a la implementación de políticas neoliberales, luchan por la democracia y por la recuperación y defensa de derechos laborales, lo que contradice el discurso oficial de la existencia de una Cuarta Transformación y de un “humanismo mexicano”. A pesar de tener una gran capacidad de convocatoria, Andrés Manuel López Obrador, no ha convocado a la aprobación de contrarreformas que recuperen los derechos perdidos por los trabajadores en los regímenes prianistas, no ha combatido a fondo la corrupción de gobiernos anteriores y al contrario, ha protegido a figuras como Claudia Pavlovich ex-Gobernadora de Sonora de investigaciones en su contra dándole inmunidad diplomática como Cónsul de México en Barcelona. Los intereses de las corporaciones transnacionales y de la oligarquía local siguen siendo siguen siendo protegidos por las instituciones creadas por el prianismo (Poder Judicial de la Federación, Secretaría del trabajo, Instituto Nacional Electoral, etc.) y la democracia en México sigue siendo un anhelo del pueblo mexicano.

Para terminar con el vaciamiento de la democracia en México, la ciudadanía debe empezar a creer en sí misma y participar en el concierto mundial de voces emanadas por participantes de movimientos colectivos que están enfrentando una lucha en contra del neoliberalismo, por la recuperación reconociendo que el trasfondo de la crisis que padecemos en México es la crisis del capitalismo como sistema social y esta consideración nos empuja a romper la pasividad social y terminar con el alejamiento de la política.

La renovación y saneamiento de las instituciones políticas y gubernamentales en México, no provendrán de la acción de un sólo hombre, porque sólo podrá lograrse a través de la participación de los trabajadores en forma organizada y colectiva. La consolidación de la democracia social requiere de la creación de nuevas instituciones que, como toda creación humana, deben ser producto de la participación colectiva impulsada por la movilización del pueblo trabajador.

El pueblo mexicano debe tomar consciencia de su historicidad, es decir, de su capacidad para hacer historia, cambiando el rumbo de los acontecimientos a través de su participación social y proceder a la democratización de las organizaciones a las que pertenecen, sean Asociaciones civiles, movimientos ciudadanos, sindicatos de trabajadores organizados o militantes de Morena. Es evidente que la población mexicana experimenta un fuerte rechazo a volver hacia atrás, presenta una gran resistencia al regreso del prianismo, pero al mismo tiempo, experimenta una gran inconformidad con el funcionamiento actual de Morena como partido en el poder, ya que desea una verdadera transformación social de la estructura, cultura y funcionamiento del Gobierno mexicano.

En esa línea de pensamiento diversos movimientos colectivos enarbolan banderas de lucha con las siguientes demandas:

• Rechazo a las concesiones mineras

• Defensa del derecho de huelga

• Derecho a la estabilidad en el empleo después de 6 meses

• Retorno al sistema de solidaridad en las pensiones

• Rechazo al uso de las UMAS en el pago de las pensiones

• No a la entrega del agua y recursos naturales a empresas transnacionales y privilegiar su uso para consumo humano

• Rechazo al aumento de la edad de jubilación

• Aumento salarial de emergencia

• Solución a la huelga de los mineros de Cananea

• Disminución del sueldos a funcionarios de alto nivel en la estructura de gobierno de los tres niveles

La democracia en su sentido original significa un gobierno del pueblo, para el pueblo y por el pueblo. No debe limitarse su práctica a las jornadas electorales y debe formar parte de nuestro estilo de vida, tanto en el ámbito público como en el privado, en la vida familiar  en los ambientes laborales. 

Para terminar con el vaciamiento de la democracia en México y construir una verdadera democracia, necesitamos incentivar la participación ciudadana en asuntos de interés público y de relevancia social, participar en la toma de decisiones que contribuyan a su solución. A esto se conoce como democracia participativa en la que los ciudadanos actúen como sujetos políticos desde el interior de sus comunidades, realizando reuniones vecinales, donde los participantes sientan la libertad de expresar sus opiniones en el marco de una discusión colectiva, analizando la situación social, identificando los problemas más relevantes, tomando decisiones bajo consenso y construyendo en forma conjunta estrategias para enfrentar los problemas detectados y luchando unidos construyendo una nueva identidad social como agentes de cambio social. AMLO ha dicho una y otra vez: "sólo el pueblo, salvará al pueblo". La solución a los problemas sociales que afectan a la población, sólo podrá realizarse cuando la población actúe en forma unida, organizada y colectiva, retomando la vieja consigna con la que Morena llegó al poder y que hoy quienes se encuentran disfrutando del poder han olvidado: Juntos haremos Historia. 

Alguien podría preguntar en este punto: ¿Cuál es el papel de quienes hoy son diputados y senadores en la construcción de la democracia participativa? Si alguien puede responderla, su aportación será bienvenida.

Yescas, Oscar: Acerca del método de las encuestas utilizado en política

https://oscaryescasd.blogspot.com/2021/02/acercadel-metodo-de-las-encuestas.html

Yescas, Oscar: ¿Democracia por encuestas?

https://oscaryescasd.blogspot.com/2020/10/democraciapor-encuestas-oscaryescas.html

Yescas, Oscar El agente de cambio social

https://oscaryescasd.blogspot.com/2019/01/el-agente-de-cambio-social-oscar-yescas.html

Yescas, Oscar: Horizontes de un paradigma emancipatorio

https://oscaryescasd.blogspot.com/2021/12/horizontesde-un-paradigma-emancipatorio.html

Yescas, Oscar: En busca de la política

https://oscaryescasd.blogspot.com/2022/04/enbusca-de-la-politica-oscaryescas.html

Yescas, Oscar: La política detrás de la política

https://oscaryescasd.blogspot.com/2022/04/lapolitica-detras-de-la-politica.html

Yescas, Oscar: La democracia y los partidos políticos

https://oscaryescasd.blogspot.com/2021/04/lademocracia-y-los-partidos-politicos.html

Yescas, Oscar; Un parto placentero: la creación del Frente Estatal de Jubilados de Sonora

https://oscaryescasd.blogspot.com/2022/10/unparto-placentero-la-creacion-del.html

Yescas, Oscar: Contra el autoritarismo y por la democracia participativa

https://oscaryescasd.blogspot.com/2022/10/contrael-autoritarismo-y-por-la.html

Yescas, Oscar: La Cuarta Transformación en Sonora

https://oscaryescasd.blogspot.com/2020/01/lacuarta-transformacion-y-la-corrupcion.html

 

Invitación a participar en la Asamblea Constitutiva del Frente Estatal de Pensionados y Jubilados de Sonora

Oscar Yescas Domínguez

19 de enero de 2023

Desde hace décadas vivimos en un Estado de crisis social permanente que se ha manifestado en una serie de crisis económicas cíclicas que ilusionan y decepcionan, crisis políticas que se agudizan cada vez más afectando la relación dirigente-dirigido, crisis ideológicas que surgen por la creencia generalizada de que no es posible hacer nada para cambiar la realidad social, porque en el horizonte social sólo se puede observar una desertificación de alternativas que crea un conformismo social generalizado. Ante esta falta de alternativas, se impone la necesidad de usar nuestra imaginación para crear una nueva forma de pensar que podríamos llamar un pensamiento alternativo de las alternativas. Lo primero que tenemos que hacer para salir de este punto muerto, es tomar consciencia de que no enfrentamos una crisis coyuntural, porque las crisis coyunturales contemplan una salida a las mismas, les acompaña una luz al final del túnel que alimenta la esperanza del cambio, de llegar a un final de ese tipo de crisis.

En realidad nos enfrentamos a una crisis permanente que está muy lejos de terminar, porque es una crisis estructural del sistema capitalista que se encuentra en su etapa neoliberal y en la medida que avanza la globalización, cada día que pasa se agudiza y profundiza esta crisis, porque aumenta la desigualdad social, se reduce el porcentaje de la población mundial que concentra la mayor parte de la riqueza social que es producida, mientras que aumenta la precariedad en el resto de la población y se eleva el número de personas que viven en condiciones de pobreza extrema.

Quienes somos adultos mayores y rebasamos las seis décadas de vida podemos afirmar que hemos sido testigos y víctimas de esta prolongada crisis social que hemos estado padeciendo desde hace más de 40 años. Tenemos todavía en nuestra memoria los recuerdos de aquellas luchas sociales que impulsó la clase trabajadora organizada en sindicatos y contó con la participación de la ciudadanía que se organizó en varios movimientos colectivos para luchar por una serie de derechos laborales, civiles y prestaciones sociales que lograron conquistar y que dieron estabilidad laboral a la clase trabajadora y proporcionaron un bienestar social a la población general al ser incluidos en la Constitución y en varios Contratos colectivos de trabajo, derecho a la salud, derecho a la educación, derecho a la estabilidad en el empleo, derecho a la jubilación, etc.

Pero en las últimas cuatro décadas hemos visto que el capitalismo se fortaleció con el surgimiento de la globalización y hoy en este siglo XXI nos encontramos en medio de una turbulencia social internacional en la que el capitalismo se encuentra en “un estado salvaje” al mitificar al Mercado como una nueva divinidad. La economía de libre mercado con enfoque neoliberal intenta privatizar todos los servicios públicos y en esa línea de acción se intenta despojar a trabajadores activos, pensionados y jubilados, de nuestros derechos a la salud y a la jubilación, por lo que surgen movimientos de resistencia a nivel internacional, por lo que nos encontramos viviendo un Deja Vú, al ver resurgir movimientos que luchan por la recuperación de nuestros derechos. La diferencia con los movimientos sociales del siglo pasado, es que aquellos movimientos surgieron para conquistar estos derechos que estamos disfrutando y los movimientos colectivos actuales surgen para luchar por la recuperación de estos derechos que intentan despojarnos.

En este proceso de aumento de la participación social en movimientos de lucha social destaca la población de pensionados y jubilados, porque es el sector que se está movilizando, porque debido a décadas de corrupción en las instituciones de gobierno, se ha desmantelado el sistema de salud a nivel nacional, perjudicando su derecho a la salud y a una jubilación digna.

Ante la vergonzosa realidad de que ningún partido político, ni dirigencia sindical alguna ha salido a la escena pública para defender las agresiones a estos derechos a la salud, a la jubilación y por un sistema de salud social integral, que son también derechos de los trabajadores activos, los pensionados y jubilados nos hemos vimos obligados a salir de nuestras casas, abandonando nuestra condición de retirados, para manifestarnos en los espacios públicos, luchar por la recuperación de nuestros derechos a la salud, a las pensiones y jubilaciones.

A diferencia de los trabajadores activos que también están siendo afectados pero no se movilizan, podría decirse que al luchar por la recuperación de estos derechos, los pensionados y jubilados nos encontramos luchando en defensa de nuestras vidas, porque por nuestra edad, necesitamos atención médica constante y medicamentos con mayor frecuencia para atender las enfermedades propias de nuestra edad. Al parecer los trabajadores activos piensan que no enfermarán algún día y no necesitarán de un sistema social de salud integral. Olvidan que algún día querrán jubilarse y si sigue la tendencia neoliberal de privatizar servicios públicos, no podrán jubilarse ni disfrutar su retiro.

Jubilados y pensionados estamos plenamente conscientes de que en este mundo que nos tocó vivir, los cambios sociales se presentan en forma intermitente y discontinua, generando un ambiente de incertidumbre porque todo está cambiando y lo único que no cambia es la premisa de que todo cambia. En este contexto , algunos procesos sociales tardan en asimilarse y provocan demora en la creación de nuevos comportamientos que nos ayuden no sólo a adaptarnos a las condiciones cambiantes, sino también a crear nuevos comportamientos que nos permitan actuar en forma organizada, colectiva y unida para tomar el toro por los cuernos y actuar de tal forma que no sólo resolvamos nuestras condiciones individuales de vida, sino que también contribuyamos a la transformación social de un sistema social que se encuentra en una crisis permanente.

A lo largo de varios meses de lucha, hemos aprendido que estos nuevos comportamientos deben tomar como punto de partida la toma de consciencia de que los problemas que afectan nuestras vidas personales tienen un origen global, porque vivimos en la era de la globalización y eso nos exige actuar como sujetos globales que vemos la imagen completa de la realidad compleja que nos tocó vivir y sabemos que las causas de nuestros problemas locales tienen un origen global.

Los Pensionados y jubilados de México hemos comprobado en carne propia que la vida es un constante funeral de identidades, hemos dejado atrás nuestra antigua identidad como trabajadores activos y nos encontrábamos asumiendo una nueva identidad como personas en retiro, pero la realidad nos ha golpeado y hoy nos vemos ante la imperiosa necesidad de construir una nueva identidad social en la que nos vemos a nosotros mismos como sujetos activos que hemos aprendido que la política no es la actividad que realizan quienes viven de la política.

La política es en realidad todo tipo de relación social es una actividad política y al construir nuestra nueva identidad, nos asumimos como sujetos políticos que estamos uniendo nuestras fuerzas y voces individuales en una sola fuerza, en una sola voz, para que al participar en forma masiva en la lucha por la defensa de nuestros derechos a un sistema de salud integral, seamos escuchados por quienes intentan invisibilizarnos y estamos logrando un empoderamiento individual y colectivo, al crear un sentimiento de pertenencia a organizaciones que nos permitirá enfrentar al poder político que nos ve como un grupo social que está en decadencia, indefenso y totalmente vulnerable.

Por todas las razones anteriores, un numeroso agrupamiento de jubilados y pensionados que pertenecemos a siete organizaciones  (Asociación de Pensionados y Jubilados de la Universidad de Sonora, Prof. Adalberto Sotelo, Jubilados telefonistas de la Sección 15 del STRM, Alianza Estatal de Jubilados y Pensionados federalizados en Movimiento (ISSSTE), Coalición Nacional de Jubilados y Pensionados Prof. Elpidio Domínguez, Confederación de Jubilados, Pensionados y Adultos Mayores de la República Mexicana (CONJUPAM), Iniciativa de los Derechos Humanos de los Adultos Mayores a una nueva longevidad Ideal Sonora), hemos decidido construir una nueva organización para unir nuestras fuerzas, alzar nuestras voces juntos para lograr ser escuchados y hemos denominado a esta naciente organización “Frente de Jubilados y Pensionados de Sonora”. Con la creación de esta nueva organización hemos encontrado un nuevo sentido a nuestra existencia, porque al pasar a retiro laboral, los sindicatos a los que pertenecíamos (o pertenecemos) han dejado de prestarnos atención y por esa razón hemos construido una nueva identidad social de pensionados y jubilados como sujetos activos que participan en espacios públicos y eso es participar en política. Ante la embestida global en contra de los derechos laborales y prestaciones sociales de la clase trabajadora, sólo nos queda como alternativa de solución la movilización colectiva, unida y organizada de quienes estamos siendo afectados, con la creación del Frente se intenta terminar con la fragmentación de las luchas de resistencia en contra de la implementación de políticas neoliberales que afectan el bienestar social de la población.

Hemos desarrollado un sentimiento de pertenencia a este Frente que es una organización ciudadana, independiente de los partidos políticos, incluyente porque serán bienvenidas aquellas personas que deseen acompañarnos en la lucha en defensa de un sistema de salud social integral y estamos convencidos de que sólo actuando en forma colectiva, unida y organizada, es como podremos lograr nuestros objetivos de defender nuestros derechos a la salud, jubilación y pensiones.

Este martes 15 de febrero de 2023, realizaremos nuestra Asamblea constitutiva a las 16:30 horas (4 pm), en el Sindicato de Telefonistas de la Republica Mexicana (STRM), cito en Blvd. Jesús García Morales 466, Quinta Emilia, esquina Lázaro Mercado, C.P. 83214, Hermosillo, Sonora. Contaremos con dos conferencias: una conferencia magistral sobre Seguridad Social Integral, impartida por el Dr. Gustavo Leal Fernández y otra conferencia sobre Seguridad Social a nivel local, impartida por el maestro Roberto Ramírez Rodríguez, sobre seguridad social a nivel local.

Se hace una invitación cordial a que nos acompañen en este acto, estamos viendo la posibilidad de que este evento sea híbrido, es decir, que sea presencial y pueda transmitirse en vivo en redes sociales, esperamos contar con su asistencia y sobre todo con su incorporación a este Frente en el cual serán bienvenidos trabajadores activos que estén en proceso de jubilación.

 

Mi experiencia con la Mercadotecnia

Oscar Yescas Domínguez

17 de diciembre de 2022

El surgimiento de internet, el desarrollo de la telefonía celular y la expansión de las redes sociales, cambiaron las formas de relacionarse entre las personas al constituirse como los espacios de socialización más frecuentados de nuestra época histórica, al grado de que, según el sociólogo español Manuel Castells (La sociedad red, 2005), el espacio virtual se ha convertido en el principal espacio donde tiene lugar la socialización contemporánea, desplazando la influencia de las tradicionales instancias socializantes como la propia familia, la escuela, la Iglesia o los medios masivos de difusión.

Las nuevas tecnologías permitieron superar las distancias físicas y propiciar un acercamiento e interacción virtual de millones de personas, sin importar el país de procedencia, la cultura, las creencias religiosas o las posturas políticas. Esta interacción virtual masiva, aunada al fenómeno de la migración que por motivos económicos, políticos o ideológicos, movilizó a millones de personas fuera de sus países, creó un aumento exponencial de expresiones multiculturales que tienen lugar tanto en el espacio físico de varios países, como en el espacio virtual por lo que no es algo descabellado afirmar que la sociedad contemporánea tiene como una de sus características principales la existencia de un pluriculturalismo que se manifiesta en la vida cotidiana.

En este amplio concierto de voces que es la vida, cada persona representa por sí misma una historia ambulante cuyo contenido se ha conformado a través de innumerables vivencias personales, algunos desean ser escuchados por los demás y utilizan redes sociales para contar su historia, otros prefieren manejar bajo perfil y manejan con discreción su información personal, pero otros más crean historias falsas acerca de sí mismos y manejan discursos improvisados conversando sobre los temas que son tendencia en redes sociales, aprovechando que las nuevas tecnologías de la información les dan voz para contar su historia, por lo que es pertinente recordar que no todo lo que aparece en internet es información real, ya que circulan muchas noticias falsas y existen una masa de “opinólogos” sin fundamento alguno publican comentarios sobre temas que son el centro de atención momentánea en el tsunami de información diaria que recibimos en nuestros dispositivos digitales.

Por estas razones, en un intento de desmarcarme de éstos últimos, quisiera seguir el ejemplo de Michel Foucault cuando afirmó que sus libros fueron escritos por sus “problemas personales con la locura, la prisión y la sexualidad” (El Poder: una bestia magnífica, 212) y utilizar este espacio para describir aquella parte de la historia de mi vida que me llevó a estar en una situación en la que hoy puedo hablar del tema de la Mercadotecnia con relativa autoridad, porque tuve la oportunidad de conducir durante 20 años un seminario con el tema: Mercadotecnia y análisis de la conducta del consumidor, como parte de mi carga académica como Profesor-Investigador universitario.

Cuando entré a trabajar en 1985 en la Universidad de Sonora, lo hice como protagonista de una historia que merece ser contada. Ingresé a la nómina de trabajadores universitarios con una entrada triunfal al participar en forma simultánea en dos concursos de oposición, uno era para ocupar la plaza de Maestro de Tiempo Completo como Jefe del Área de Psicología Clínica y otro era para ocupar una plaza de Maestro de Tiempo Completo como Jefe del Área de Psicología Industrial.

Para quienes no están familiarizados con estos procesos, los concursos de oposición para ocupar una plaza de tiempo completo como profesor universitario, consisten en tres tipos de evaluaciones: una prueba escrita que consistió en la elaboración de un ensayo de 20 cuartillas en la que se pidió la elaboración de un diagnóstico del estado actual del campo de docencia e investigación de la plaza en concurso, una prueba oral que consistió en una entrevista grupal de los miembros del jurado con cada participante y una prueba didáctica que consistió en la preparación y exposición de un tema relacionado con el área de concurso ante un grupo de estudiantes de la misma área, que posteriormente participaron en la evaluación de los participantes.

Cuando se publicaron los resultados de ambos concursos de oposición compartí la sorpresa colectiva al ver que mi nombre aparecía como el triunfador en ambos procesos, por lo que ante esa situación, me vi en la envidiable posición de escoger cuál de las dos plazas de profesor-investigador deseaba ocupar. Debido a mi experiencia previa como psicólogo organizacional en el Instituto Mexicano del Café y al ejercicio de consultoría organizacional que realizaba en forma privada en aquel entonces, elegí la plaza de Jefe del área de Psicología industrial, un nombre que posteriormente cambió a Presidente de la Academia de Psicología Organizacional.

Desde ese momento ingresé al club de privilegiados que conformaban los Maestros de tiempo completo que laboraban como Profesores-Investigadores en la Universidad de Sonora, realmente privilegiados porque nuestra carga académica incluía la realización de funciones de docencia, investigación y extensión, lo que nos permitía contar con suficiente tiempo para preparar nuestros seminarios y conducirlos como verdaderos profesionales. Recibíamos un sueldo por encima del promedio de cualquier profesionista y la mayor parte de nuestro tiempo en cubículo nos dedicábamos a leer, estudiar, investigar y a enseñar, bueno, al menos es lo que yo hacía.

Junto a la membresía a ese exclusivo grupo académico, también obtuve una estabilidad laboral y económica que me permitió entregarme por completo a mis nuevas funciones, construir y consolidar mi identidad como Profesor universitario, crecer profesionalmente y laborar en forma ininterrumpida durante 33 años, realizando las actividades que me proporcionaban una gran satisfacción: leer, estudiar, investigar, enseñar y todavía recibía con placer un sueldo bien remunerado por hacerlo.

Mi carga como docente incluía la conducción de tres seminarios por semestre (entre doce y 16 horas de clase a la semana), uno de los seminarios estaba dirigido a la intervención psicológica en grupos sociales (Psicología de grupos), otro a la intervención psicológica en organizaciones (Psicología de las organizaciones), temas en los que tenía amplia experiencia previa y dominio sobre sus contenidos, por lo que no enfrenté algún grado de dificultad al diseñar los programas, al definir sus contenidos y al conducir los seminarios correspondientes.

Pero el tercer seminario que incluyó mi carga laboral en aquel tiempo representó un verdadero reto, porque me exigió incursionar en un campo que resultó ser nuevo en mi experiencia como Psicólogo y como docente. Este reto se presentó en la responsabilidad de diseñar el programa de la materia Mercadotecnia y análisis de la conducta del consumidor, que empezaría a impartirse por primera vez a alumnos de la primera generación de estudiantes de Psicología de la Universidad de Sonora, que iniciarían el octavo semestre de su formación como psicólogos, por lo que al ser la primera vez que se impartirían dichos seminarios, no había programas previos de la materia que pudiesen tomarse como referencia previa y por esas razones tuve que partir de cero y comencé a estudiar Mercadotecnia contando con sólo unas semanas para que diera inicio el período de clases.

Debo mencionar que me formé como Psicólogo social en la Universidad Veracruzana y acerca del tema de Mercadotecnia tenía únicamente nociones generales y el solo escenario de conducir un seminario sobre un tema que no dominaba, me generó en los primeros momentos cierta ansiedad. Pero tenía a mi favor el tener conocimientos y experiencias para explicar el comportamiento humano, un dominio sobre tecnología educativa y experiencia de años en conducción de grupos de trabajo por haber trabajado como agente de cambio organizacional independiente, apoyando programas de capacitación laboral en el diseño y conducción de una serie de cursos, por lo que en esas condiciones “sólo” tenía que diseñar el programa de la materia y prepararme para impartir una hora diaria de esa materia.

Ante mi escaso conocimiento de la materia, me vi en la necesidad de conseguir y estudiar varios libros sobre Mercadotecnia para comprender el concepto, sus contenidos teóricos, fundamentar la necesidad de la intervención del Psicólogo en programas de Mercadotecnia, lograr comprender la forma como la implementación de estrategias de mercadotecnia influían en el comportamiento humano en su rol de consumidor y diseñar estrategias de enseñanza que despertaran el interés de los alumnos sobre este tema que no aparecía en la carga académica de otras áreas de la Escuela de Psicología de la Universidad de Sonora.

Así que utilicé las escasas cuatro semanas previas al inicio del semestre para investigar sobre mercadotecnia, no puedo decir que el primer seminario que impartí de la materia Mercadotecnia y análisis de la conducta del consumidor en 1985 haya sido uno de mis mejores momentos como docente, podría decir que fue mi “iniciación” como docente universitario en el sentido de las novatadas que se hacían antes a los alumnos de primer ingreso por el grado de dificultad que representó, pero lo que sí puedo afirmar es que saqué la casta y no sólo logré despertar en mi persona el interés por conocer el campo de la mercadotecnia, sino que a través de mi comportamiento en el aula, logré despertar el mismo interés en mis alumnos por estudiar la mercadotecnia.

Desde aquel momento aprendí que el docente enseña mejor cuando no sólo da respuestas a las preguntas de sus alumnos, sino que expone sin temor al ridículo sus propias dudas y logra crear un vínculo de colaboración con sus estudiantes para resolver en forma conjunta las interrogantes que surjan en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Las cuatro horas de clase a la semana incluían dos horas teóricas y dos horas de práctica, por lo que parte de mi labor como profesor fue solicitar un proyecto de Mercadotecnia al final del semestre como un trabajo final que tenía gran valor en la evaluación del estudiante y de esa forma conocí proyectos que realmente me sorprendieron por la gran creatividad que mostraron mis alumnos.

Esta experiencia me ayudó a abandonar el “rol de experto” y empecé a aprender junto con mis estudiantes el apasionante estudio de la mercadotecnia y juntos aprendimos que a mercadotecnia es algo que todas las personas deberían conocer porque todos a final de cuentas somos consumidores. El asunto es que impartí el seminario Mercadotecnia y análisis de la conducta del consumidor durante 20 años (de 1985 a 2005) y durante esas dos décadas fui el único docente de Psicología en la Unison que tenía conocimientos sobre Mercadotecnia y algo que me quedó muy claro es que la Psicología puede existir sin la Mercadotecnia, pero la Mercadotecnia no puede existir sin la Psicología.

Sólo dejé de “enseñar Mercadotecnia” porque las autoridades administrativas del Departamento de Psicología y Comunicación decidieron en el 2005 cambiar el plan de estudios, eliminaron los cursos de 4 y 5 horas de clase a la semana, para crear seminarios de teoría y seminarios de práctica, los cuales serían impartidos en reuniones de dos horas a la semana por diferentes maestros y dieron una gran muestra de “miopía mercadológica” al eliminar el seminario de Mercadotecnia y análisis de la conducta del consumidor de la oferta educativa dirigida a los estudiantes de Psicología.

Como era el profesor titular de mis tres seminarios, esta decisión administrativa creó un vacío en mi carga docente, un hueco docente que no tardé en llenar porque tuve oportunidad de iniciar la docencia en otro campo, realizando una tarea mucho más apasionante que el estudio de la mercadotecnia, porque me dieron la opción de impartir una materia optativa denominada Estudios Especiales, que es una materia que se asigna a docentes con amplia experiencia en un campo específico, por lo que le di continuidad a una línea de investigación y docencia que venía desarrollando en forma extracurricular desde finales de los ochentas en forma de cursos y Diplomados que consistió en la docencia e investigación en sexualidad humana. Un campo docente que exploré los siguientes 13 años restantes de mi carrera como profesor universitario.

Pero regresando al tema de la mercadotecnia, sólo puedo decir que esa experiencia de docencia e investigación en el campo de la mercadotecnia durante 20 años, es la que me ayudó a tener una mayor comprensión sobre el funcionamiento de la “economía de libre mercado” y por ende, de la situación internacional que prevalece en nuestros días cuando el mercado se ha convertido en el motor que rige la política y la economía mundial y funciona de una forma que algunos autores aseguran que el mercado funciona como un nuevo totalitarismo.

Por las anteriores razones, partiendo de la premisa de que el conocimiento científico debe ser socializado, me permito compartir este pequeño artículo, en el cual intento describir el complejo y apasionante tema de la mercadotecnia y en espera de que esta aportación basada en mi opinión personal, pueda ayudar a quienes lo lean, a ampliar su comprensión no sólo sobre el tema de la mercadotecnia, sino también a que conozcan los motivos que determinan sus hábitos de compra, desarrollen un empoderamiento como consumidores y logren tener un mayor conocimiento sobre la situación global que estamos viviendo en un momento histórico en el que los dirigentes políticos toman decisiones “para favorecer al mercado” y no para servir a la población que representan, porque el Mercado es hoy una dictadura internacional que funciona como una nueva religión en el siglo XXI utilizando mitos como “la mano invisible del Mercado”, idea planteada por Adam Smith y que hace referencia a la capacidad de autorregulación que tiene el mercado, a través de las propias decisiones individuales de los millones de consumidores.

Etapas de evolución de la mercadotecnia

Vivimos en una sociedad globalizada en la que impera la economía de libre mercado, todos los días escuchamos expresiones como mercado financiero, mercado inmobiliario, mercado energético, etc. Los políticos nos gobiernan a ciegas, abandonando la defensa de quienes los llevaron al poder, incumpliendo promesas de campaña porque están subordinados al poder económico que actúa a nombre del poder del mercado. Pero, ¿acaso sabemos qué es el mercado?, ¿tenemos consciencia del significado de vivir en una sociedad basada en la economía de libre mercado?, ¿tomamos decisiones de consumo en forma libre y soberana?, ¿por qué compramos lo que compramos?, ¿Qué tipo de necesidades intentamos satisfacer con nuestra conducta como consumidores?

Para responder a estas preguntas anteriores es necesario introducirnos en el estudio de la mercadotecnia, un campo acerca del cual pocos conocen sus significado y para lograrlo, debemos conocer las etapas de evolución de la mercadotecnia, las condiciones de su surgimiento y los conceptos básicos en los que se fundamenta. Esa es la intención de haber escrito las siguientes notas, por lo que les invito a proceder a una lectura atenta de las mismas.

Recordemos que en la década de los cincuentas existía un mismo producto para una masa de consumidores, no había distinción en quienes compraban los productos, por lo que un sólo producto era consumido por toda la población y por esa razón existía una sola Coca-cola para toda la población de consumidores y lo mismo pasaba con otra serie de productos como calzado y prendas de vestir. Sin embargo, el descubrimiento y expansión de la televisión, difundió en forma masiva imágenes hombres y mujeres que asumían roles distintos a los tradicionales, presentaban nuevas apariencias y exhibían formas de pensamiento distintos a los que existían en aquellos momentos, por lo que la influencia en la vestimenta, en la forma de actuar y pensar de aquellas personas que aparecían en las pantallas, provocó cambios en el comportamiento de consumo de los espectadores, cambios con los cuales pretendían adquirir una apariencia y forma de comportamiento que los acercara a la imagen de las personas que aparecían en las pantallas de la televisión o de los cines de aquella época.

Los tiempos siguieron cambiando y en los años sesentas surgió el movimiento feminista y la “revolución sexual”, que hicieron surgir el uso de la minifalda y pantalones en las mujeres, los movimientos que luchaban a favor de la igualdad de los roles sexuales entre hombres y mujeres, tuvieron gran influencia sobre las masas, el descubrimiento de la píldora anticonceptiva y otros métodos anticonceptivos permitieron que la mujer buscara el placer sexual con mas seguridad al disminuir considerablemente su miedo al embarazo y en consecuencia su comportamiento como consumidoras cambió.

Lo mismo sucedió con el desarrollo de la industria del cine, porque surgieron los auto cinemas, y cines en cada ciudad, que se convirtieron en lugares en los que se dio la socialización de esa época, fueron espacios públicos en los que interactuaban miembros de la misma generación, los medios masivos de difusión (radio, televisión, cine, prensa, revistas, etc.) se convirtieron en instancias socializantes que influyeron en el comportamiento de las masas al incluir nuevas figuras ideales de hombre y de mujer como modelos a seguir.

El surgimiento y expansión de la música del rock and roll, el movimiento hippie y la lucha contra el racismo, fueron factores que en su conjunto provocaron cambios en la conducta de los consumidores al variar la escala de valores que regía su comportamiento, todos estos cambios sociales afectaron al mercado de masas de tal forma que se fragmentó y surgieron segmentos del mercado, un término que hace referencia a la división de la masa de consumidores en determinados grupos específicos que comparten hábitos de consumo similares.

Los segmentos del mercado surgen cuando se divide a una masa de consumidores en grupos distintos, atendiendo a características particulares que comparten los integrantes de cada división, como por ejemplo, el grupo de consumidores adolescentes, o el grupo de consumidores de la tercera edad, el grupo de consumidores de amas de casa, etc.

La revolución cultural que derivó de la rebeldía juvenil contra el autoritarismo imperante en casa, una rebeldía calificada como “rebeldía sin causa” por los adultos de aquella época, se extendió en las escuelas y universidades y se sumó al crecimiento del movimiento feminista que luchaba por conquistar derechos sexuales, civiles e igualdad de género. Todos estos factores fueron los que provocaron nuevos cambios en el comportamiento de consumo de parte de la juventud de aquella época. Por esas razones surgieron los nichos del mercado que consistió en la división de los segmentos del mercado en grupo más pequeños y en base a esa identificación de los mercados meta, se comenzó a diseñar estrategias de mercadotecnia para cubrir las necesidades de tales grupos.

En los noventas, surgió “el invento más revolucionario de todos los tiempos” según declararon Stan Rapp y Tom Collins en su libro Maximarketing, cuando hablaron de la invención de la computadora, un instrumento tecnológico que permitió almacenar una gran cantidad de datos personales de miles de personas, lo cual permitió el surgimiento de la mercadotecnia individualizada, porque los mercadólogos al tener acceso a una base de datos con gran cantidad de información personal de miles de personas pudieron diseñar estrategias de mercadotecnia actuando como cazadores de “tirofijo”, al dirigir su atención a un cliente en particular enviándole propaganda comercial.

Sin embargo, los cambios sociales no dejan de sorpendernos y las nuevas tecnologías de la información (internet, redes sociales y telefonía celular), han revolucionado las estrategias de mercadotecnia, porque la mayoría de las personas utiliza gran parte de su tiempo en navegar en internet, ya sea trabajando o visitando redes sociales. De manera especial, la juventud contemporánea invierte gran parte de su tiempo en la realidad virtual y el teléfono celular se ha convertido en un apéndice de su cuerpo.

Estos nuevos cambios de la tecnología de la información permitieron el surgimiento de la mercadotecnia digital que se basa en el uso de los datos personales que compartimos voluntariamente en las redes sociales, no solamente al registrarnos en alguna red social, sino cuando navegamos por internet, porque estamos dejando una serie de rastros por el camino que transitamos en nuestros teléfonos o computadoras, con cada “me gusta”, con cada segundo o minuto que dedicamos en observar, escuchar o leer alguna página de internet, estamos dejando huellas que son seguidas por quienes hoy manejan la mercadotecnia digital, de una manera semejante a las huellas dejadas por Hansel en el cuento de los hermanos Grimm Hansel y Gretel.

La mercadotecnia digital surge en lo que se ha denominado la sociedad de la vigilancia que es más visible en algunos países que en otros, pero con cada con cada click en el teclado de nuestros dispositivos, dejamos un rastro que es seguido por empleados de cientos de corporaciones de tal forma que logran saber quienes somos, qué nos gusta o disgusta, que pensamos y que deseamos. Con las nuevas tecnologías de la información ha surgido un nuevo tipo de mercancía que tiene gran valor para las grandes corporaciones, la economía de datos personales de millones de personas, información que obtienen de nosotros porque sin saberlo estamos permanentemente vigilados, gobiernos y cientos de empresas nos espían. La compra-venta de datos personales de usuarios de redes sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tik-Tok, Pinterest, etc.) se ha convertido en un nuevo modelo de negocio que deja enormes ganancias.

Con la información obtenida en forma digital, los mercadólogos modernos construyen perfiles psicográficos que ayudan a determinar las principales motivaciones, los estilos de aprendizaje, los tipos de percepción, los intereses predominantes, los gustos predominantes, ausencia o presencia de valores que rigen el comportamiento individual y con toda esta información logran identificar los deseos más ocultos y no reconocidos de los internautas, las necesidades más apremiantes y las expectativas de potenciales grupos de consumidores.

Estilos de administración de la mercadotecnia

La mayoría de las personas tiene una idea errónea sobre lo que es la mercadotecnia, comúnmente la confunden con el proceso de ventas, cuando en realidad la implementación de programas de mercadotecnia, hacen que las ventas vengan por sí solas. Las corporaciones transnacionales cuentan con un ejército de contadores que les permiten mantener un balance contable entre sus ingresos y egresos, también tienen un ejército de abogados que les permiten mantener dentro de la legalidad sus acciones. Idealmente, deberían tener un ejército de psicólogos para que colaboren en la selección científica del personal, programas de capacitación, de desarrollo organizacional y de Mejora continua. Pero lo que muchos no saben es que también cuentan con un ejército de personas que trabajan programas de mercadotecnia digital utilizando los datos obtenidos de las redes sociales, aquellas redes sociales en las que confiamos nuestros datos personales y que después convierten en mercancía para venderlos al mejor postor en el mercado digital.

Pero, llegando a este punto creo necesario responder a la pregunta ¿qué es la mercadotecnia? Por lo que intentaré responder a esta pregunta describiendo las formas de conducir a las organizaciones que han variado con el paso del tiempo, estos cambios de administración se han dado en respuesta a los cambios que se presentan en la sociedad, sobre todo en los cambios que se han presentado la conducta de los consumidores. De una manera breve, se explicarán algunos estilos de administración organizacional, para ubicar el momento en el que surge el enfoque de mercadotecnia.

En un principio, las organizaciones partían de la premisa de que los consumidores preferían los productos que eran fáciles de encontrar y que tuvieran bajo costo, por lo que se pensaba que la administración debía centrarse en garantizar una gran eficiencia en la producción y una cobertura amplia de distribución. Esta visión organizacional recibió el nombre de enfoque de producción, por lo que la atención de los administradores se centraba en crear las condiciones que permitieran mantener un ritmo de producción constante para mantener suficientes productos listos para enviarse al mercado.

Pero más adelante, en la medida que se observaron cambios en los comportamientos de los consumidores que reflejaban una mayor preferencia hacia la calidad de los productos y su rendimiento, los administradores continuaron manteniendo su atención a la producción, pero agregaron como nuevo elemento importante la obtención de una mayor calidad de los productos, por lo que invirtieron mayores recursos al aumento de la calidad de sus productos y a mejorarlos con el paso del tiempo. A esta nueva visión se le llamó enfoque de enfoque de producto.

Con el paso del tiempo los cambios sociales continuaron presentándose reflejándose en cambios en los hábitos de los consumidores y junto a estos cambios surgió un aumento de la competencia con otras organizaciones, lo que dio lugar a la premisa de que si se dejaba solos a los consumidores, éstos no comprarían suficientes productos de la organización, por lo que era necesario emprender estrategias de promoción y ventas para dar a conocer las propiedades y beneficios de los productos de la organización. A este nuevo enfoque se le llamó Enfoque de venta.

Hasta este punto, los enfoques de administración estuvieron basados en un enfoque de administración que provenía de adentro hacia afuera, es decir, la atención principal de los administradores se centraba en lo que ocurría en el interior de la empresa para mantener la producción, garantizar la calidad del producto y diseñar estrategias de promoción para aumentar las ventas.

Pero los cambios que continuaban presentándose en el entorno social seguían afectando el comportamiento de los consumidores, quienes no sólo continuaron presentando cambios en sus hábitos de consumo, sino que también se observó que el mercado se masas se fraccionaba cada vez más en segmentos y pequeños nichos del mercado, por lo que surgió la necesidad de voltear la mirada al exterior para ver lo que estaba pasando con el mercado y fue en este punto cuando surgió el enfoque de mercadotecnia.

La mercadotecnia surgió cuando los administradores dejaron de centrar su atención a lo que ocurría dentro de la organización y empezaron a prestar atención a lo que estaba aconteciendo en el contexto social que rodeaba a la misma, por lo que se vieron en la necesidad de adoptar un enfoque de afuera hacia adentro, es decir, analizar los cambios sociales y su impacto en el comportamiento de los consumidores y partieron de la premisa de que la clave para lograr los objetivos de la organización estaba en desarrollar su capacidad para identificar las necesidades, deseos y expectativas de los nuevos mercado meta que estaban surgiendo y proceder a la reestructuración de su organización, de tal forma que el nuevo diseño organizacional permitiera proporcionar los satisfactores (productos y servicios) de esos deseos y necesidades con mayor eficiencia y efectividad que los competidores.

Podría decirse que en esencia, el concepto de mercadotecnia mantiene un enfoque orientado hacia el mercado, con una clara visión y orientación hacia el cliente, y consiste en un esfuerzo coordinado de la organización que mantiene como meta pricipal generar la satisfacción de los consumidores, La adopción de este enfoque permitirá alcanzar las metas organizacionales porque al diseñar el producto o servicio basado en la previa identificación de los deseos, necesidades y expectativas de los integrantes del mercado meta, las ventas vendrán por sí solas ya que estos productos han sido diseñados para tal satisfacción.

Más adelante, se observó que algunos productos provocaban daños al medio ambiente, como el jabón detergente que contaminaba ríos y mares, el tabaco que provocaba daños a los pulmones, el alcohol que generaba adicción y en un intento de resarcir los daños colaterales, surgió el enfoque de mercadotecnia social, en el cual se afirma que la labor de las organizaciones es identificar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y entregarles los satisfactores deseados, en forma más eficaz y eficiente que la competencia, pero de una manera que proteja e incremente el bienestar del consumidor y de la sociedad.

Lamentablemente, la globalización impuso la exigencia de no regulación del Estado en el comercio internacional y la corrupción creció al interior de las instituciones gubernamentales, por lo que se creó un vacío en la regulación del comercio de productos que son nocivos para la salud de los consumidores y debido a ello este tipo de enfoque de mercadotecnia con responsabilidad social, continúa siendo una aspiración que no aterriza en la realidad y el consumo de productos que causan más daño que beneficio a la salud y economía de los consumidores continúa a nombre de la “libertad de empresa”.

Conceptos básicos de mercadotecnia

Hemos abordado las condiciones que dieron lugar al surgimiento del enfoque de mercadotecnia en la administración de las organizaciones, pero para comprender el funcionamiento de la sociedad contemporánea en que vivimos, es necesario conocer los conceptos básicos de mercadotecnia que rigen la economía de libre mercado que rige nuestras vidas cotidianas. En esa línea de pensamiento hemos llegado al punto en el cual podemos empezar por definir lo que entendemos por mercado, desde una perspectiva mercadológica el mercado es definido como “aquel conjunto de personas que comparten necesidades, deseos y expectativas, que desean satisfacer y que cuentan con la capacidad económica que les permite adquirir el producto o servicio que contribuirá a satisfacer dichas necesidades”.

Con el uso de esta definición queda claro que no todas las personas pueden ser parte de un mercado, porque aún cuando una amplia colectividad compartan necesidades, deseos y expectativas que desean satisfacer, si no tienen el dinero para comprar los productos que satisfagan esos deseos y necesidades, no podrán formar parte del mercado. Por ejemplo, todos tenemos necesidad de transporte y desearíamos tener un vehículo particular para transportarnos, parte de nuestros deseo sería tener un automóvil último modelo equipado con la tecnología más avanzada, pero (y aquí viene el gran pero que es el origen de la desigualdad social) no todos tenemos el dinero para pagar el costo de un nuevo vehículo, ni tenemos la capacidad de endeudamiento para adquirirlo en pagos a largo plazo, por lo que no cumplimos con aquella parte de la definición de mercado que dice para ser parte del mercado necesitan “contar con la capacidad económica que les permite adquirir el producto o servicio que contribuirá a satisfacer dichas necesidades”, lo cual es motivo suficiente para ser excluidos no sólo del mercado automotriz, sino de todo tipo de mercado y los millones de personas que viven en condiciones de pobreza, desempleados o subempleados que perciben un ingreso que sólo les permite sobrevivir, son excluidos del mercado ya que como define Zygmunt Bauman son “consumidores defectuosos”.

Esto se podrá comprender mejor si analizamos otro de los conceptos básicos de mercadotecnia que es el intercambio, un concepto que no es de uso exclusivo en el campo de la mercadotecnia, sino que forma parte de la base principal y es el sustento de la ideología que hace funcionar al sistema capitalista. ¿Recuerdan aquella frase?: "no es nada personal, just business". Existen cuatro formas de obtener lo que necesitamos o deseamos, podemos autoproducir nuestros alimentos o productos que necesitamos, podemos mendigar en la calle para obtener lo que deseamos, podemos robar utilizando la fuerza para obtener lo que necesitamos, o podemos intercambiar algo que tenemos de valor por aquello que necesitamos.

En mercadotecnia el intercambio consiste en el acto de intercambiar un producto o servicio por algo que sea de valor equiparable y que tienda a satisfacer nuestras necesidades, por lo regular el dinero es el recurso más frecuente que utilizamos para obtener lo que necesitamos o deseamos, con las nuevas formas de comprar y pagar que surgieron en las últimas décadas, podemos utilizar nuestra capacidad para endeudarnos como forma de intercambio para obtener algún producto o servicio.

En la sociedad de consumo impulsada por el neoliberalismo, la mayoría de las personas comparten como característica común la triste realidad de estar endeudados, porque recurrimos al crédito como forma de consumo predominante y esta forma de obtener lo que deseamos consiste en comprar ahora y pagar después. Es una opción con múltiples trampas y con grandes desventajas para los consumidores porque terminamos por pagar más de lo que cuesta el producto o servicio y si no se tiene control sobre el manejo de nuestra capacidad crediticia, se corre el riesgo de tomar decisiones que nos provoquen problemas financieros como lo es el sobreendeudamiento, que significa la situación en la que una persona o empresa acumula obligaciones económicas que no pueden ser pagadas con los ingresos disponibles y esa es la causa de la nueva esclavitud moderna: trabajar para consumir y consumir para trabajar más.

En el ejemplo descrito arriba de la compra de un automóvil nuevo, no se pudo realizar el intercambio porque no poseemos el efectivo necesario para su compra, o no se tiene la capacidad crediticia para endeudarnos. Con este ejemplo podemos comprender que la economía de libre mercado es excluyente, margina a grandes sectores de la población y termina con la igualdad social por la que se luchó en tiempos pasados

Debemos tener presente en todo momento que en la economía de libre mercado del sistema capitalista, los medios de producción son de propiedad privada y las metas de la organización están enfocadas en producir ganancias económicas para sus propietarios, la producción no está enfocada a la satisfacción de las necesidades sociales y en consecuencia, aquellos que no tienen la capacidad económica para participar en el proceso de intercambio, son marginados, excluidos e invisibilizados.

Continuando con la explicación de los conceptos teóricos podríamos definir a la mercadotecnia como un “proceso administrativo a través del cual los directivos de las organizaciones logran identificar las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores y en base a esa información realizan cambios en la estructura, cultura y funcionamiento interno, para estar en condiciones de crear el producto o servicio que pueda satisfacer dichas necesidades, expectativas y deseos, en mejores condiciones que la competencia”.

El surgimiento del enfoque de mercadotecnia revolucionó la forma de administrar las organizaciones, porque anteriormente los administradores utilizaban un enfoque de “adentro hacia afuera”, sin considerar que todas las organizaciones son sistemas sociales que forman parte de un gran sistema social que es la sociedad en su conjunto. Antes del surgimiento de la mercadotecnia los administradores centraban su atención en los aspectos relacionados con procesos internos tales como la producción, la calidad, las ventas, etc., sin reconocer la interinfluencia que las organizaciones tienen con fuerzas macrosociales que pueden determinar el éxito o fracaso de cualquier organización.

En cambio, con el surgimiento del enfoque mercadológico en la administración, los directivos ponen atención a lo que sucede fuera de la organización y que pueda tener un impacto en el comportamiento de los consumidores, por lo que compran bases de datos personales de millones de personas para identificar perfiles psicográficos de segmentos poblacionales o de nichos del mercado, para proceder a reestructurar la organización de tal forma que esté en condiciones para elaborar el producto o servicio que contribuya a la satisfacción de los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores.

En el siglo pasado las técnicas de investigación mercadológicas utilizaban la técnica de la encuesta, las entrevistas personales o grupales, los grupos de enfoque y algunas más. Pero hoy en día, estas técnicas se han convertido obsoletas en comparación al mar de información que se puede obtener en nuestra sociedad red, cuando utilizamos voluntariamente los cuatro inventos más revolucionarios de las últimas décadas: internet, telefonía celular, computadoras y redes sociales, porque su uso se ha convertido como la principal fuente de información para las grandes corporaciones para elaborar perfiles psicográficos de segmentos y nichos del mercado.

Cada vez que ingresamos a alguna página de internet o en alguna red social, vamos dejando un rastro en el historial (que permanece aún cuando sea borrado), que proporciona datos informativos que reflejan aparte de nuestros datos personales, nuestros intereses, gustos, tendencias (políticas, económicas o sexuales), grado de atención que prestamos a las notas informativas, a la publicidad, si se sigue a un determinado personaje público (influencer), compartimos información personal en foros públicos, se registran los comentarios que escribimos, los mensajes que enviamos, de tal forma que con nuestra colaboración se acumula una masa de información relacionada con nuestros datos personales, información que es procesada y convertida en mercancía para su compra y venta por parte de las grandes corporaciones para ser utilizada en el diseño de nuestros perfiles psicográficos.

En base a esta información, las grandes corporaciones proceden a reinventarse constantemente para estar a la vanguardia y posicionarse en las preferencias del mercado a través del diseño de productos y servicios que responden favorablemente a nuestras necesidades, deseos y expectativas, de tal forma que nos llegamos a encontrar nuevos productos en el mercado y surge en nosotros el impulso y necesidad de comprarlo porque responde a una necesidad que antes no sentíamos y de repente experimentamos.

A lo largo de la historia de la mercadotecnia, los estudios de mercado realizados ahora en forma digital, intentan responder a la pregunta: ¿por qué compra el consumidor? Diversos estudios reportan que en contra de lo esperado, la mayoría de las personas compran productos y servicios no para satisfacer necesidades, deseos o expectativas personales, sino que compran artículos y consumen servicios para proyectar una imagen de éxito social ante las demás personas. Tenemos nuestro guardarropa lleno de vestimentas y varios pares de calzado, pero seguimos sintiendo la necesidad de comprar nuevos productos de este tipo porque lo que tenemos “ya está muy visto” y sentimos la necesidad de “estrenar” para “lucir bien”. Si cuestiona la validez de estos resultados, el lector que ha llegado a este punto puede revisar su guardarropa y determinar si tiene necesidad de comprar nueva ropa o calzado porque realmente lo necesita, o si su impulso de comprar obedece a la necesidad creada por la publicidad de “lucir bien” una imagen exitosa.